Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Cada barrio, edificio o propiedad horizontal que usa FEX Portales está a cargo de una administración. La administración de cada barrio es la responsable de la base de datos de su comunidad: decide qué datos se cargan y para qué se usan dentro del portal.

DRV Project Lab desarrolla y opera FEX Portales y actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa los datos por cuenta de cada administración, solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones.

2. Qué datos tratamos

Según tu rol en la comunidad, el portal puede tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la comunidad: unidad funcional, rol (titular, co-titular, conviviente, inquilino, consejo o administración) y fecha de ingreso al portal.
• Datos de la cuenta: si ingresás con Google, recibimos tu nombre y tu correo electrónico desde esa cuenta.
• Participación en consultas: si votaste y cuándo. El contenido de tu voto se guarda separado de tu identidad y no se puede asociar a tu persona.
• Datos técnicos mínimos para mantener tu sesión iniciada y la seguridad del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos se usan únicamente para:

• Darte acceso al portal de tu comunidad y verificar que figurás en su padrón.
• Organizar consultas y votaciones, controlar que cada persona vote una sola vez y publicar resultados sin revelar votos individuales.
• Permitir que la administración y el consejo gestionen la comunidad y se comuniquen con sus vecinos.
• Mantener la seguridad del servicio y un registro de auditoría de las acciones relevantes.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que prestás al aceptar esta política, y en el marco de la relación que te une con tu comunidad (propiedad horizontal, barrio o consorcio).

Algunos datos pueden haber sido cargados por la administración (padrón) o por el titular de una unidad (Mi Hogar). Al ingresar al portal por primera vez se te pide aceptar esta política.

5. Con quién se comparten

Tus datos solo son visibles para las personas de tu comunidad que lo necesitan según su rol: la administración y el consejo ven el padrón; los vecinos no ven los datos de contacto de otros vecinos.

FEX Portales utiliza proveedores de infraestructura en la nube para alojar el servicio, que pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. Esos proveedores solo procesan los datos para prestar el servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras formes parte de una comunidad que usa FEX Portales. Los registros de participación en consultas y de auditoría se conservan como respaldo de las decisiones de la comunidad mientras sean necesarios.

Si dejás de formar parte de la comunidad o pedís la supresión, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que una obligación legal exija conservarlos.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso con cuenta personal, separación estricta de la información de cada comunidad, permisos según el rol y registros de auditoría que no pueden modificarse.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, podés pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión, en los términos de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El pedido de acceso se responde dentro de los 10 días corridos y los pedidos de rectificación, actualización o supresión, dentro de los 5 días hábiles desde que se reciben.

Para ejercer estos derechos, escribinos desde la página de contacto de DRV Project Lab indicando tu nombre, tu correo y el barrio al que pertenecés. Derivamos tu pedido a la administración responsable y te respondemos dentro de esos plazos.

9. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y te pedimos que la aceptes nuevamente la próxima vez que ingreses al portal.